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2005/4/18 徵信行銷有一套 網路關鍵字太搶手 業者開發另類行銷

徵信業總是披著一層神秘的面紗,其實徵信業者也需要做行銷,除了刊登分類小廣告外,網路等新興行銷方式,也深為業者青睞,舉例來說,網路關鍵字精準行銷由徵信業者搶下王座,關鍵字競標甚至高達1,500元(使用者搜尋該關鍵字一次,廣告主必須付給Overture所競標的價格),然而徵信業者認為自己的客戶與網路族群不同,積極開發其他的行銷方式。

伍臻祥說,關鍵字行銷在「貸款、徵信、討債、整型」這些產業最紅,尤其是徵信業,這些產業通常毛利比較高,一個案子就上萬元,才有能力支付被網友搜尋一次就要上百元。有趣的是,這些服務並不一定流量大,卻是非常精準的行銷,使用者真的需要這些特殊服務,才會利用關鍵字搜尋。

大愛徵信負責人謝承鈞指出,目前關鍵字競標市場,價錢炒得太驚人,甚至高達1,500元,對於徵信業者來說,網路行銷費用甚至與報紙分類廣告、雜誌廣告支出不相上下。由於價格太高,同業在惡性競爭之下,會惡意地讓員工故意搜尋並點選同業的網站,造成大筆行銷費用產生。

謝承鈞說,徵信業者所接獲的案件,還是以外遇抓姦為大宗,大約佔30%∼40%,其他則是尋人、查資料、販賣偵防器材等,以外遇抓姦來說,因為費用較高,委託人大多是「有錢又有閒」的闊太太,網路族群較為年輕,不見得能負擔這個費用,也不見得有此需求。

網路行銷對於徵信業者,謝承鈞認為是「挖了東牆補西牆」,整個徵信業年產值大約20億以上,網路行銷的出現,並不能把市場做大,客群還是固定的,只是吃掉了傳統電話簿黃頁,瓜分了報紙分類廣告、雜誌廣告市場。

謝承鈞指出,大愛徵信想要開發一個不同於過去的行銷方式,由於徵信業主要的客戶群是「有錢又有閒」,所以看中常去美容院洗頭的消費者,大愛徵信將印製紙杯,主動送給連鎖美容院,這樣的行銷方式不但是業界首次,同時成本也不高,36,000元可以做60,000個杯子,還能精準地鎖定有可能需要徵信業者服務的客戶。

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